Pravila refundacije
30-dnevno jamstvo povrata novca
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim Auranod setom, pišite nam na support@auranod.com u roku od 30 dana od dostave i vratit ćemo vam puni iznos. Proizvod nam ne morate vraćati.
Kako zatražiti povrat novca
- Pošaljite e-poruku na support@auranod.com i navedite broj narudžbe.
- Ukratko nam napišite što vam nije odgovaralo. To nam pomaže da budemo bolji i ne utječe na vaš povrat novca.
- Odgovorit ćemo u roku od 24 sata (od ponedjeljka do petka) i vratiti novac na vaše izvorno sredstvo plaćanja.
Povrat novca izvršava se u roku od 2 radna dana od odobrenja. Vašoj banci može trebati 5-10 radnih dana da ga prikaže.
Oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod
Ako vaša narudžba stigne oštećena ili neispravna ili niste dobili ono što ste naručili, pošaljite nam fotografiju e-poštom u roku od 30 dana od dostave. Poslat ćemo vam zamjenski proizvod ili vratiti puni iznos, a ništa ne morate vraćati.
Izgubljene ili zakašnjele narudžbe
Ako se praćenje nije ažuriralo 14 dana ili vaša narudžba nije stigla u roku od 20 radnih dana od kupnje (30 izvan SAD-a), javite nam se i ponovno ćemo je poslati ili vam vratiti puni iznos. Pogledajte naša Pravila dostave.
Otkazivanje
Narudžbu možete besplatno otkazati prije nego što bude poslana, obično u roku od 12 sati od kupnje.
Jamstvo povrata novca ograničeno je na jedan povrat po kupcu.
Pitanja? support@auranod.com